de33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") de33 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। de33 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি") এবং de33-এর ("de33", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত, উভয়ই আপনার এবং de33-এর মধ্যে চুক্তির অংশ গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। de33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

de33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময় নিচের যোগ্যতার সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে। de33 সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয় না।
2. আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং অন্য পক্ষের পক্ষে নিবন্ধনকারী কোনো কর্পোরেশন, অংশীদারিত্ব বা অন্য আইনি সত্তা হতে পারবেন না।
3. আপনার ইতিমধ্যে একটি সক্রিয় বা স্থগিত de33 অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়।
4. আপনি de33 বা কোনো সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্মের সাথে সেলফ-এক্সক্লুশন চুক্তির অধীন হতে পারবেন না।
5. আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় সময়কাল জুড়ে সেই তথ্যের যথার্থতা বজায় রাখতে হবে।

de33 যেকোনো সময় যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি দেখা যায় যে একজন খেলোয়াড় আর এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন না, de33 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে এবং তদন্ত মুলতুবি থাকলে যেকোনো মুলতুবি ব্যালেন্স আটকে রাখতে পারে।

de33 প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের জন্য আপনাকে সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সহ সঠিক ব্যক্তিগত বিবরণ প্রদান করতে হবে।

আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, de33 আপনার পরিচয় ও পেমেন্টের বিবরণ যাচাই করতে সহায়ক নথি চাইতে পারে। যে নথিগুলি চাওয়া হতে পারে তার মধ্যে রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• সরকার-জারি করা ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট বা বিবৃতি)।
• উন্নত যথাযথ পরিশ্রম যাচাইয়ের অংশ হিসেবে অনুরোধ করা হলে অতিরিক্ত নথি।
• প্রয়োজন হলে বায়োমেট্রিক যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে একটি সেলফি ফটোগ্রাফ।

de33 KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। de33 দ্বারা যোগাযোগ করা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ অ্যাকাউন্টগুলি সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করা হতে পারে।

de33 শুধুমাত্র অনুমোদিত মোবাইল ওয়ালেট পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। লেখার সময়, এগুলি হল bKash, Nagad এবং Rocket। de33 তার বিবেচনায় পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা সরাতে পারে এবং উপলব্ধ পেমেন্ট বিকল্পগুলিতে যেকোনো বস্তুগত পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

সমস্ত জমা অবশ্যই খেলোয়াড়ের নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থেকে অর্থায়ন করতে হবে। de33 তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণ করবে না। অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত নয় এমন ওয়ালেট থেকে উদ্ভূত যেকোনো জমা ফেরত দেওয়া হতে পারে।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই মোবাইল ওয়ালেটে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় নিচের শর্তগুলির সাপেক্ষে:

• কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্টটি KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস-অর্থায়িত ব্যালেন্স উত্তোলন করার আগে বোনাসের সাথে সংযুক্ত যেকোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• de33 যেকোনো উত্তোলন অনুমোদন করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ যাচাই পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে, যা প্রক্রিয়াকরণ উইন্ডো স্ট্যান্ডার্ড লক্ষ্য সময়সীমার বাইরে বাড়াতে পারে।

de33 লেনদেনের তার পাশে স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না। তবে, আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে। de33-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) মূল্যনির্ধারণ করা হয়।

de33 নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রচারমূলক প্রচারাভিযান সহ বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফার প্রতিটি প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন।

de33-এ যেকোনো বোনাস দাবি করার মাধ্যমে, আপনি সমস্ত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত ও শর্তাবলীতে সম্মত হন। নির্দিষ্ট প্রমোশন অন্যথায় না বলা পর্যন্ত সমস্ত বোনাসে নিচের সাধারণ নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

1. বোনাস বোনাস ব্যালেন্সে জমা করা হয় এবং সেগুলি বা কোনো সম্পর্কিত জয় উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্সে স্থানান্তরিত হওয়ার আগে উল্লিখিত বাজি ধরার শর্তের অধীন।
2. বোনাসগুলি অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং উল্লিখিত বাজি ধরার সমাপ্তির শর্তগুলির বাইরে নগদে বিনিময় করা যাবে না।
3. de33 কোনো প্রমোশনের সাথে সম্পর্কিত অপব্যবহার, অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে একটি বোনাস বাতিল করার বা সম্পর্কিত জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
4. প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। অতিরিক্ত স্বাগত বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা খেলোয়াড়দের সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

de33 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশন প্রবর্তন, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করতে পারে। কোনো প্রমোশন প্রত্যাহারের আগে ইতিমধ্যে একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা করা যেকোনো বোনাস জমার সময়ে প্রচলিত শর্তের অধীন থাকে।

de33-এ দেওয়া সমস্ত বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে চূড়ান্ত। de33 সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত করা বেটের জন্য বাতিলের অনুরোধ গ্রহণ করে না। একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে যা ভুল অডস প্রদর্শন বা একটি গেম ম্যালফাংশন ঘটায়, de33 প্রাসঙ্গিক বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিচের আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধের ফলে হতে পারে:

• অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য সফটওয়্যার বাগ, গেম গ্লিচ বা প্ল্যাটফর্ম ত্রুটি ব্যবহার করা।
• সরাসরি মানুষের ইনপুট ছাড়াই বেট দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় বেটিং টুল, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেম, ম্যাচ বা বেটিং ইভেন্টের ফলাফল ঠিক করতে অন্যান্য খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপের জন্য de33 ব্যবহার করা।

de33 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং খেলোয়াড়দের প্রতি তার যত্নের দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নেয়। গেমিং একটি উপভোগ্য বিনোদনের রূপ হওয়া উচিত। de33 খেলোয়াড়দের জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প সহ তাদের গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনায় সহায়তা করার জন্য টুল সরবরাহ করে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার গেমিং আপনার আর্থিক ক্ষতি করছে বা আপন ার ব্যক্তিগত জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা আপনাকে সেলফ-এক্সক্লুশন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে বা সহায়তার জন্য de33 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

de33 তার বিবেচনায় একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে কারণে de33 এই ধরনের পদক্ষেপ নিতে পারে তার মধ্যে রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা, নিষিদ্ধ আচরণ বা পেমেন্ট নীতি লঙ্ঘন সহ এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তী যেকোনো সময়ে মিথ্যা, ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আচরণ।
• de33 দ্বারা যোগাযোগ করা সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স de33-এর বিবেচনায় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যেখানে একটি অ্যাকাউন্ট খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে বন্ধ করা হয় এবং কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘন হয়নি, সেখানে প্রযোজ্য যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে যেকোনো অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

de33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, গেম অ্যাসেট, অডিও ক্লিপ এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — de33 বা তার বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

de33 নাম, লোগো এবং সমস্ত সম্পর্কিত পণ্যের নাম, ডিজাইন মার্ক এবং স্লোগান de33-এর ট্রেডমার্ক। de33-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই মার্কগুলির ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, de33 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, লাভের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বাধা বা কম্পিউটার বা সিস্টেম ব্যর্থতা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

de33 কোনো প্রকাশ বা নিহিত ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম বিঘ্ন ছাড়াই, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে। de33 তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

de33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি বস্তুগত, de33 নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করবে, যা ইমেইল, একটি ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা de33 ওয়েবসাইটে পোস্ট করা একটি নোটিশের মাধ্যমে দেওয়া হতে পারে।

সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই সংশোধনীগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তাবলী বা de33 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। de33 স্ট্যান্ডার্ড বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক ঘণ্টার মধ্যে 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত খেলোয়াড়ের অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্য রাখে।

ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং প্রশ্নে সহায়তা করতে 24/7 উপলব্ধ।